이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 핸드메이드 앱(이하 "회사")이 제공하는 AI 기반 비즈니스 플랫폼 서비스의 이용조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스: 회사가 제공하는 AI 챗봇, 요구사항 상담, 견적서 생성, 대시보드 등 모든 서비스
• 회원: 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자
• 계정: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합
• 콘텐츠: 회원이 서비스 내에서 업로드, 생성, 전송하는 모든 정보
• 유료서비스: 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 공지사항을 통해 공지합니다.

4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 챗봇 서비스 (웹챗, 요구사항 상담)
• RAG 기반 지능형 답변 시스템
• 견적서 생성 및 관리 서비스
• 대시보드 및 분석 서비스
• 결제 및 구독 관리 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 변경 또는 중단 사유를 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

• 이 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 회원의 귀책사유로 인증이 불가능한 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

4. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 (유료서비스)

1. 회원은 회사가 제공하는 유료서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 이용에 따른 요금은 회사가 정한 요금표에 따라 부과됩니다.

2. 회원이 유료서비스 이용을 위해 결제한 경우, 회원은 결제와 관련하여 발생하는 모든 문제에 대해 회사에 책임을 묻지 않습니다.

3. 회원이 결제한 유료서비스는 환불되지 않으며, 단, 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 환불이 가능합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
• 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 통해 다른 정보를 전송하는 행위
• 회사가 제공하지 않는 서비스나 회사의 서버를 해킹하는 행위
• 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하는 행위
• 회원의 ID와 비밀번호를 제3자가 이용하도록 하는 행위
• 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
• 회사의 서비스에 음란물을 게시하거나 음란사이트를 링크하는 행위
• 회사의 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
• 기타 불법적이거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위

회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통지하여야 합니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.

2. 회원은 자신이 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대해 회사가 서비스 내에서 사용할 수 있도록 하는 라이선스를 회사에게 부여합니다.

3. 회원은 서비스 내에 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장합니다.

4. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 관련법령에 위반되거나 회사의 정책에 위배되는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

제10조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 전항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

3. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 연속하여 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (개인정보보호)

1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침을 따릅니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.

3. 회원은 개인정보처리방침에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제13조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 당사자 간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다.

3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여 합의가 이루어지지 않을 경우, 관할법원은 회사의 본점 소재지 관할법원으로 합니다.

제14조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 운영정책 등에 따릅니다.

2. 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 이 경우 개별 서비스 이용약관이 이 약관에 우선합니다.

3. 이 약관은 2024년 6월 19일부터 적용됩니다.